Informativa sui rimborsi
Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare al tuo ritorno, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro a cassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta il tuo reso è ricevuto e controllato, ti invieremo un'email per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un po 'di tempo prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@andreinabrengola.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a info@andreinabrengola.com e invia il tuo articolo a: Andreina Brengola, Castello 3496, 30122 Venezia VE, Italia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, o il donatore ha ricevuto l'ordine spedito a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui troverà sul tuo ritorno.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedire il tuo prodotto a: Andreina Brengola, Castello 3496, 30122 Venezia VE, Italia
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato possa raggiungerti, può variare.
Se stai spedendo un articolo oltre € 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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